W 2021 roku przeprowadziliśmy trzecią ocenę istotności, aby potwierdzić słuszność naszego planu działania w zakresie odpowiedzialności korporacyjnej. Odnowiliśmy proces identyfikacji i rankingu kluczowych kwestii i wpływów w porozumieniu z interesariuszami wewnętrznymi i zewnętrznymi oraz przy wsparciu partnera zewnętrznego EY.

Nasza ocena istotności jest przeprowadzana zgodnie ze Standardami raportowania zrównoważonego rozwoju Global Reporting Initiative (GRI). 

Jak opracowaliśmy macierz istotności?  

1. Aktualizacja i identyfikacja problemów  

W 2020 r. kontekst znacznie się zmienił wraz ze wzrostem świadomości na całym świecie w zakresie zmiany klimatu, różnorodności biologicznej, sprawiedliwości społecznej, zrównoważonych finansów i oczywiście bezprecedensowych warunków i wyzwań związanych z pandemią. W związku z tym lista wyzwań ocenianych pod kątem dotychczasowej istotności, wykonana w 2019 roku, została zaktualizowana o nowe tematy. Przy przeprowadzeniu tego przeglądu współpracowaliśmy z EY, który obejmował ocenę ostatnich publikacji, raportów i oświadczeń złożonych przez różnych zewnętrznych interesariuszy, takich jak inwestorzy, analitycy, organizacje społeczeństwa obywatelskiego, rządy, stowarzyszenia branżowe i inni.  

2. Priorytetyzacja zagadnień  

Priorytety zagadnień i ich skutków zostały ustalone w porozumieniu z interesariuszami wewnętrznymi i zewnętrznymi. Zaprezentowano wyzwania wymagające oceny ilościowej za pomocą ankiet i wywiadów. W czerwcu 2021 r. przeprowadzono konsultacje z ponad 150 wewnętrznymi i zewnętrznymi interesariuszami reprezentującymi różnych partnerów, działania i regiony, w których działa Sodexo. W warsztatach i wywiadach przeprowadzonych przez EY uczestniczyli przedstawiciele działów ds. strategii, komunikacji, zarządzania ryzykiem, odpowiedzialności korporacyjnej, marketingu, obszarów cyfrowych i Zespoły ds. innowacji, zasobów ludzkich, zakupów i relacji inwestorskich. Pracownicy firmy przekazywali również swoje uwagi poprzez ankiety. Przeprowadzono także wywiady z dostawcami, inwestorami, klientami i partnerami z organizacji pozarządowych. Wreszcie, analiza danych zewnętrznych pochodzących od inwestorów, badań konsumenckich, agencji ratingowych i konkurentów w znacznym stopniu przyczyniła się do oceny znaczenia nowych kwestii.  

3. Wykorzystanie wyników oceny istotności  

Wszystkie konsultacje przyczyniły się do ilościowej i jakościowej oceny problemów zidentyfikowanych przez zespoły Sodexo na wyższym szczeblu łańcucha dostaw. Dwadzieścia osiem kwestii zostało jasno zdefiniowanych i uszeregowanych według priorytetów zgodnie z wpływami Sodexo określonymi w Planie działania na rzecz odpowiedzialności korporacyjnej: Lepsze jutro 2025. Wyniki konsultacji z interesariuszami na rok 2021 wzmocniły zaangażowanie Sodexo w kontynuację wdrażania planu działania w zakresie odpowiedzialności korporacyjnej: Lepsze Jutro 2025.  

Chcesz dowiedzieć się więcej o naszych 5 kluczowych kwestiach? Przeczytaj raport zintegrowany grupy Sodexo za rok 2023, strona 41.