Wirtualna rzeczywistość na rynku usług Facility Management

W styczniu 2020 r. firma Sodexo Polska zaimplementowała szkolenia z wykorzystaniem wirtualnej rzeczywistości (VR) na rynek usług Facility Management.

O tym, jak dotychczas sprawdziło się to pionierskie rozwiązanie oraz o nowym module szkoleniowym, jaki firma proponuje u progu Nowego Roku, opowiada Norbert Ślusarczyk, Segment Director Corporate Hard FM Poland.

Na czym polegało rozwiązanie proponowane przez Sodexo?

Jako pierwsi na rynku FM zorganizowaliśmy szkolenia dla techników realizowane w modelu rzeczywistości wirtualnej (VR). Zaczęliśmy od modułu, który pozwalał zweryfikować wiedzę
i umiejętności praktyczne w obszarze ochrony przeciwpożarowej („Pompownia przeciwpożarowa”). Dzięki technologii VR były to szkolenia bezpieczne – nie narażały zdrowia pracowników, nie naruszały bezpieczeństwa urządzeń, a zarazem pozwalały na dość realistyczne oddanie problemów, z którymi technicy muszą radzić sobie
w rzeczywistości „realnej”.

Jaki był odbiór szkolenia VR przez Klientów i branżę?

O nowym rozwiązaniu informowaliśmy podczas eventów branżowych, webinarach dla Klientów, jak również uczyniliśmy z niego jeden z jaśniejszych punktów naszej oferty „rise with Sodexo”. Klienci, co było zgodne z naszymi nadziejami, docenili aspekt bezpieczeństwa tego rozwiązania. Oprócz tego, że Uczestnicy ćwiczą w bezpiecznym wirtualnym środowisku, nie muszą nigdzie wyjeżdżać, spotykać się w większej grupie, eliminujemy więc ryzyko zarażenia np. koronawirusem. Mogą oni trenować naprawdę trudne, ryzykowne czynności, bez narażenia zdrowia i życia. Innym aspektem, który był „mocną stroną” tej oferty, to efektywność ekonomiczna. Takie szkolenia generują znacznie mniejsze koszty niż „prawdziwe”. Odpada transport, zużycie energii i materiałów. W kontekście tego ostatniego – ma to też wymiar ekologiczny. Większość naszych Klientów to duże podmioty, które realizują politykę Zrównoważonego Rozwoju. Korzystanie ze szkoleń w modelu VR, to rozwiązanie, które idealnie wpisuje się w ich politykę i filozofię działania.

Jakie są plany Sodexo na rozwój usługi szkoleń VR?

Chcemy na pewno kontynuować komunikację atutów szkoleń VR względem obecnych i potencjalnych Klientów, bo, tak jak zakładaliśmy, okazało się ono sukcesem i nadal stanowi naszą przewagą konkurencyjną. Obecnie nasz partner Skillmmersion z naszą pomocą merytoryczną opracowuje kolejne moduły szkoleniowy VR – „Rooftop czynności serwisowe”, „Przegląd klimatyzacji”, „Przegląd skrzynek niskiego i średniego napięcia”. Duża część naszego portfolio Klientów to podmioty z branży przemysłowej, dysponujące wielkimi halami, zakładami produkcyjnymi i tego typu urządzeniami. Szkolenia VR pozwalają na realizację szkoleń w dowolnej przestrzeni. Teraz kursantom wystarczą okulary VR i odrobina przestrzeni, by bezpiecznie zgłębiać aspekty swojego fachu.

Jakie są perspektywy na wykorzystanie VR w świecie Facility Management?

Wiele wskazuje na to, że w „nowej normalności” przywiązanie Klientów do szeroko pojmowanego bezpieczeństwa będzie jeszcze większe niż dotychczas. Rola FM w zarządzaniu nieruchomościami dynamicznie ewoluuje i, mam wrażenie, zyskuje na znaczeniu. Otwiera to perspektywy zarówno przed rozwiązaniami wykorzystującymi technologię VR, ale i w ogóle daje zielone światło na wszelkie innowacje. Dla nas, a warto wspomnieć, że technologię VR wdrożyliśmy jeszcze przed wybuchem pandemii koronawirusa, to dobry znak, bo nasze dążenia do bycia nowatorskimi znajdą szybkie, powszechne uznanie wśród odbiorców. Dzięki wieloletniemu, globalnemu know-how w obszarze FM, potrafimy racjonalnie korzystać ze zdobyczy techniki i technologii, dostarczając Klientom rozwiązania realnie szyte na miarę – na miarę ich potrzeb i oczekiwań oraz na miarę dzisiejszych czasów.

***

O Skillmmersion

Skillmmersion specjalizuje się w dostarczaniu profesjonalnych narzędzi do audytu i treningu umiejętności praktycznych pracowników w oparciu o rozwiązania oparte o technologię wirtualnej rzeczywistości(VR) i sztucznej inteligencji (AI). Firma oferuje swoje rozwiązania w modelu sprzedażowym Software as a Service (SaaS). Na chwilę obecną wdrożyła swoje autorskie rozwiązania szkolenioweVR globalnie dla branż: budowlanej, HoReCa a teraz facility management. Skillmmersion jest w trakcie opracowywania i wdrażania autorskiego systemu kompetencyjnego bazującego na sztucznej inteligencji, który to system poprzez rozszerzoną analitykę wyników i zachowań użytkowników modułów testowo-szkoleniowych VR dostarczy zamawiającym wsparcie w obszarze planowania ścieżki kompetencyjnej pracownika. Platforma edukacyjno-treningowa Skillmmersion została nagrodzona na najbardziej znaczących międzynarodowych branżowych konferencjach i konkursach: • VR Awards 2018 “VR Education of the Year”• GDC USA, San Franciso 2018 Viveport Devloper Awards, “VR Education & Training of the Year”• Finalista VR/AR European Congress 2017 www.skillmmersion.com